Politique de remboursement :

OTT Premium garantit que vous serez satisfait de tout ce que vous achetez. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions techniques ou commerciales. Nous aimerions néanmoins aborder le problème si vous estimez que le service que vous avez payé ne satisfait pas pleinement à vos besoins et que vous avez essayé de régler le problème avec notre personnel d’assistance.
À compter de la date d’achat, vous disposez de sept jours pour demander un remboursement. Les demandes de remboursement au-delà de sept jours ne seront pas honorées.

Si votre demande de remboursement est acceptée, vous pouvez obtenir un remboursement partiel dans les trois jours suivant la date d’achat en suivant les instructions ci-dessous. Si les trois jours se sont écoulés et que le problème persiste, vous pouvez nous joindre à tout moment pour obtenir de l’aide en appelant notre numéro d’assistance WhatsApp ou en nous envoyant un e-mail.
Si votre demande de remboursement est acceptée, vous pouvez obtenir un remboursement partiel dans les trois jours suivant la date d’achat en suivant les instructions ci-dessous. Si les trois jours se sont écoulés et que le problème persiste, vous pouvez nous joindre à tout moment pour obtenir de l’aide en appelant notre numéro d’assistance WhatsApp ou en nous envoyant un e-mail.
Vous ne pouvez pas vous réabonner à notre service après avoir demandé un remboursement.

Afin de soumettre votre demande de remboursement, suivez ces étapes :

-Pour obtenir le remboursement, utilisez le formulaire de contact email ou l’assistance WhatsApp.

-Entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour payer nos services ainsi que votre nom d’utilisateur.

Veuillez inclure le numéro de facture.

-Veuillez noter que le remboursement ne sera effectué que partiellement ; le coût des jours utilisés sera soustrait.

– Les frais de transaction par carte bancaire étant réglés directement à votre banque, ils ne sont pas éligibles au remboursement.

-Le mode de paiement original utilisé pour l’achat sera utilisé pour finaliser le remboursement.

Nous vous remercions d’avoir choisi OTT Premium  comme fournisseur de services. Nous espérons pouvoir vous aider davantage à l’avenir.